Airport Golf Hahn GmbH ist jetzt zertifizierter Qualitätsbetrieb der Stufe II
Bei der Auszeichnung der QualitätsBetriebe der Initiative „ServiceQualität Deutschland“, im Rahmen des ersten gemeinsamen Qualitätstags Rheinland-Pfalz/Saarland, am 12. April 2013 im Nells Park Hotel in Trier, wurde die Airport Golf Hahn GmbH von der rheinland-pfälzischen Wirtschaftsministerin Eveline Lemke, als erste deutsche Golfanlage als QualitätsBetrieb der Stufe II ausgezeichnet.
Die Airport Golf Hahn GmbH gehört damit zu den 22 touristischen Dienstleistungsunternehmen in Rheinland-Pfalz der Qualitätsstufe II, die in einem intensiven Prozess von Eigen- und Fremdbewertungen ihr Qualitätsmanagement beurteilt und weiterentwickelt haben. Der geschäftsführende Gesellschafter Adriaan Alexander Straten, bindet dabei sämtliche Mitarbeiter des Betriebes sowie die Gäste und Kooperationspartner mit ein, um Stärken und Schwächen zu identifizieren, Verbesserungsprozesse anzustoßen und die Dienstleistungsorientierung kontinuierlich zu fördern.
Abbildung von rechts nach links:
Wirtschaftsministerin Eveline Lemke (Rheinland-Pfalz),
Adriaan A. Straten
(Geschäftsführender Gesellschafter Airport Golf Hahn GmbH),
Dr. Rainer Schryen Leiter des Referats für Tourismusförderung und Tourismuspolitik in Vertretung für Wirtschaftsminister Heiko Maas (Saarland)
„Servic
eQualität Deutschland“ öffnet uns einen neuen Weg zu „noch nicht Golfern“. Die bundesweite Zertifizierungsmaßnahme, die von den Ländern, Handelskammern und Tourismusverbänden unterstützt und gefördert wird, hilft uns unsere Dienstleistung so zu kommunizieren, das sie nicht nur von Golfern verstanden wird. Interessenten, die Airport Golf Hahn besuchen, bekommen durch das „Q“ ein Qualitätsversprechen, das sie bereits aus Hotels und anderen Dienstleistungsbetrieben kennen, die ebenfalls Wert auf den Gast legen,“ so Adriaan Alexander Straten, (Geschäftsführender Gesellschafter Airport Golf Hahn GmbH) der nach dem Erwerb der Golfanlage Hahn u.a. das Ziel realisiert hat, diese Golfanlage zur ersten Golfanlage zu entwickeln, die den strengen Qualitätskriterien des Qualitätsmanagementsystem „ServiceQualität Deutschland„ entspricht.
„Wir freuen uns über die Auszeichnung und werden Airport Golf Hahn in Stufe III weiterentwickeln. Beim externen Audit arbeiten wir wieder mit der Deutschen Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen, der DQS zusammen, die uns bereits seit der Silber-Zertifizierung mit „Golf und Natur“ kennen“, teilt Herr Straten weiter mit.
Wirtschaftsministerin Eveline Lemke (Rheinland-Pfalz) und der Leiter des Referats für Tourismusförderung und Tourismuspolitik, Dr. Rainer Schryen, in Vertretung für Wirtschaftsminister Heiko Maas (Saarland), zeichneten 32 neue QualitätsBetriebe der Stufe I und drei Qualitätsbetriebe der Stufe II aus.